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Product Manager H/F en Alternance

    Description

    OGIC, promoteur immobilier depuis 1966, présent dans toute l’Ile de France, en régions Rhône Alpes et Provence Alpes Côte d’Azur rassemble depuis plus de 50 ans tout son savoir-faire autour d’une équipe de professionnels aguerris en conjuguant son activité sur deux pôles principaux : l’immobilier résidentiel collectif et l’immobilier d’entreprise.

    Notre but premier : réaliser des projets ambitieux qui soient toujours plus économes, plus solidaires, plus responsables, plus verts pour faire émerger une nouvelle nature de ville 

    Avantages

    - RTT
    - Mutuelle
    - Tickets restaurants
    - Plan d'épargne entreprise

    Mission

    L’alternant Product Owner Docuware sera en charge du maintien en bon fonctionnement de l’application DOCUWARE (outil de GED et Workflow validation factures fournisseurs), en binôme avec le chargé d’applications tranvserses :

    • RUN :

      • Maintenir en conditions opérationnelles (techniques et fonctionnelles) l’application Docuware ainsi que les flux d'échanges de données avec l'éco-système applicatif, suivant les priorités métier :

        • Administration des droits et profils,

        • Assistance aux utilisateurs,

        • Gestion des incidents,

        • Suivi des tickets

      • Être acteur de l'amélioration continue des process métier de nos utilisateurs.

      • Piloter les prestations (support et backlog des demandes) de nos intégrateurs / éditeurs.

    • BUILD :

      • Accompagnement des utilisateurs lors du déploiement National de l’outil

      • Participation aux projets du domaine fonctionnel (expression de besoin, recette)

    • Mettre à jour le référentiel documentaire de l’application (documentation fonctionnelle et FAQ utilisateurs)

    ·       Contrôler leur mise à jour et Assurer leur amélioration continue

    Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance

    Profil

    Compétences Recherchées :

    • Ecoute et compréhension des besoins des utilisateurs

    • Capacité à analyser, expliquer, vulgariser

    • Capacité à s'engager et tenir ses engagements

    • Respect des priorités et des plannings

    • Rigueur et qualités rédactionnelles

    Expérience recherchée :

    • Une expérience en développement, projet, ou assistance fonctionnelle (domaine informatique) est un plus.

    • Une expérience en relation client ou assistance HotLine est un plus.